Гарантия

Телефон:
+38 (093) 858-39-90
E-Mail:
shop@ukrgame.net

Акция

Каталог

15КПК

194Мобильные телефоны

76Акссесуары к мобильным телефонам

40Аудионаушники

17Акустические Системы

19Комплектующие для ПК

20Коробочное ПО

42Microsoft OEM

Поиск

Авторизация

Валюта

Выберите тип валюты:

Сейчас на сайте

На данный момент
в магазине находится:

2 посетитель(ей)

Широкий асортимент

Гарантия

ГАРАНТИЯ

На все товары, реализуемые в нашем магазине, предоставляется гарантия от 1 года до 5 лет в зависимости от сервисной политики производителя.

Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится в присутствии потребителя по месту продажи или на дому. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.

Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к потребителю с момента передачи товара.

В отношении сложнотехнических товаров: обмен или возврат денежных средств потребителю осуществляется после проведения независимой экспертизы уполномоченным сервисным центром.

Гарантийные обязательства не распространяются на периодическое обслуживание, ремонт или замену частей в связи с их моральным износом.

Данные условия не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины.

Гарантийный ремонт, обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Согласно статьи 8 Закона "Про захист прав споживачів", если после покупки товара был обнаружен какой-либо дефект, товар может быть обменен либо возвращен в магазин только в 2х следующих случаях:

если дефект вообще не может быть устранен;

если после устранения дефект заново возникает, и его повторное устранение занимает более 14-ти дней.

Порядок действий покупателя при обнаружении дефекта:

предоставить товар в официальный сервисный центр соответствующего производителя (список сервисных центров можно посмотреть здесь - раздел Гарантия и сервис);

сервисный центр бесплатно произведет диагностику товара и выдаст соответствующее заключение.

Возможны 3 варианта заключения:

о том, что товар имеет механические повреждения - в таком случае действие гарантии прекращается и товар не может быть обменен или возвращен;

о том, что товар не имеет механических повреждений и подлежит гарантийному ремонту - в таком случае сервисный центр принимает товар на гарантийный ремонт;

о том, что товар не имеет механических повреждений и не подлежит ремонту - в этом случае покупатель предоставляет товар вместе с заключением сервисного центра и другими документами в магазин, и магазин либо меняет товар на другой такой же либо возвращает покупателю деньги.

Гарантийный ремонт, обмен и возврат товара надлежащего качества

Согласно статьи 9 Закона "Про захист прав споживачів", товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен в магазин в течении 14 дней со дня покупки, если соблюдены следующие условия:

присутствуют все документы на товар (инструкции, гарантийный талон, квитанция либо товарный чек, подтверждающие покупку);

товарный вид сохранен - т.е. остались все ярлыки, наклейки и прочие пренадлжености товара в неизменном виде;

товар не использовался.

В случае с компьютерной и другой техникой это значит, что она не использовалась: на компьютере не работали, фотокамерой не делали снимков, с мобильного телефона не звонили и т. п.

Техника может иметь внутренние счетчики, по которым сервисный центр и определяет, был ли тот или иной товар в использовании или нет.

Порядок действий покупателя при желании обменять или вернуть товар надлежащего качества:

сервисный центр бесплатно произведет диагностику товара и выдаст соответствующее заключение;

в том случае, если сервисный центр определит, что товар не был в использовании и были соблюдены все требования статьи 9 Закона, товар может быть представлен в магазин для обмена или возврата.

Какова роль сервисного центра?

Роль сервисного центра заключается в том, чтобы определить:

имеет ли товар дефекты;

устранимы ли дефекты;

устранимы ли дефекты в течении 14 дней;

был ли товар в использовании.

Резюме

Закон очень четко регламентирует все аспекты обмена и возврата товара в магазин.

Интернет-магазин Microsoft производит обмен и возврат денег за купленные товары в строгом соответствии с Законом.

АДРЕСА СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ

Acer
ОРСИ
ул. Марка Вовчка 18А, тел. (+380 44) 230-34-84

Asus
DataLux
Воздухофлотский пр-кт 51, тел. (+380 44) 490-92-74

LG
ОРСИ
Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел.(+380 44) 251-2970, 251-2971 - Мобильные телефоны

Nokia
Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел.(+380 44) 251-2970, 251-2971>

Samsung
Самтел-сервис ул. Верхний Вал, 40 тел. (044) 235-9595

SanDisk
"ITS" ул. Н.Шпака, 5 тел. (044) 456-82-91, 456-63-89

Siemens
Епос
ул. Верхний Вал, 32, тел. (+380 44) 451-7172, 467-7508, 467-7509, 467-7597

Sony
ТзОВ "Арт"
ул.Вишгородская 38, тел. (+380 44) 430-6043, 430-4224

SonyEriccson
Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел.(+380 44) 251-2970, 251-2971

Версия для печати

Наш опрос

Корзина

В корзине нет товаров

Менеджеры

Менеджеры

358167892
Дмитрий (мобильные телефоны)

318162150
Станислав (мобильные телефоны)

388110515
Андрей (Акустические системы)

Unikom consulting

Курсы НБУ на сегодня

Папка сравнения

В папке нет товаров